Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Faktura Pro shromažďuje a využívá vaše osobní informace. Zavazujeme se chránit vaše soukromí a odpovědně nakládat s vašimi údaji. Prosím, přečtěte si tento dokument, abyste pochopili naše postupy.

Jaké informace shromažďujeme

Shromažďujeme různé typy informací pro poskytování a zlepšování našich služeb. Tyto informace zahrnují:

• Osobní údaje zadané během registrace (jméno, e-mail, telefonní číslo, adresa)
• Informace o fakturách a transakcích, které vytváříte v našem systému
• Data o vašem používání našeho webu a aplikace (kliknutí, stránky, dobu strávené)
• Informace o zařízení, které používáte (IP adresa, typ prohlížeče, operační systém)
• Údaje ze souborů cookie a podobných technologií sledování
• Komunikace s naším týmem podpory a zpětná vazba

Jak používáme vaše informace

Vaše údaje používáme výhradně k poskytování kvalitních služeb a zlepšování vašeho zážitku. Konkrétně:

• Poskytujeme a spravujeme vaš účet a služby, které jsme vám nabídli
• Zpracováváme platby a spravujeme transakce související s fakturací
• Komunikujeme s vámi ohledně vašeho účtu, aktualizací služeb a podpory
• Zlepšujeme naše služby analýzou způsobu, jak je používáte
• Odesíláme vám informace o novinkách a nabídkách (pouze pokud jste souhlasili)
• Dodržujeme právní povinnosti a prevenci podvodů

Vaše práva a kontrola dat

Máte značné práva ohledně svých osobních údajů. Můžete žádat přístup ke svým datům, jejich opravu, smazání nebo omezení jejich zpracování. Máte také právo na přenositelnost dat a právo namítat určité druhy zpracování. Chcete-li realizovat svá práva, kontaktujte nás přímo. Vaši žádost zpracujeme bez zbytečného odkladu, obvykle do 30 dní. Všechny vaše požadavky budou zpracovány v souladu s platnými zákony na ochranu osobních údajů.

Cookies a technologie sledování

Na našem webu používáme cookies a podobné technologie ke zlepšení vašeho zážitku. Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají na vašem zařízení. Používáme je k zapamatování vašich preferencí, analýze provozu webu a personalizaci obsahu. Existují různé typy cookies: nezbytné (pro fungování webu), funkční (pro vaše preference) a analytické (pro zlepšení). Můžete je kdykoli vypnout v nastavení prohlížeče, ale to může omezit funkcionalitu některých služeb. Více informací najdete v naší Zásadách o cookies.

Bezpečnost vašich dat

Zabezpečení vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Používáme šifrování SSL/TLS a další bezpečnostní opatření k ochraně vašich informací před neoprávněným přístupem. Všechny platby jsou zpracovávány bezpečně prostřednictvím certifikovaných platebních bran. Máme také interní postupy a bezpečnostní standardy pro správu a ochranu vašich dat. Přestože uděláme maximum pro bezpečnost, žádný online systém není 100% bezpečný. Budeme vás okamžitě informovat o jakémkoli podezření na bezpečnostní incident.

Sdílení a přístup k datům

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami bez vašeho souhlasu, s výjimkami vyžadovanými zákonem. Vaše data mohou být zpracována našimi důvěryhodnými poskytovateli služeb, jako jsou hostingové společnosti, analytické platformy a platební processory. Všichni naši partneři se zavazují k dodržování vysokých standardů ochrany dat. Pokud je přesun dat mimo Českou republiku nezbytný, zajišťujeme adekvátní ochranu v souladu s mezinárodními standardy. Nemáme právo prodávat vaše osobní informace jakýmkoli třetím stranám.

Jak dlouho uchovávame vaše data

Uchovávame vaše osobní údaje po dobu, kterou jsou nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny. Typicky to znamená po dobu vašeho účtu u nás plus přiměřené období poté pro archivaci a právní soulad. Údaje o transakcích uchovávame podle právních požadavků na vedení účetnictví. Pokud si přejete, aby vaše údaje byly smazány, můžete nás o to požádat. V takovém případě smažeme nebo anonymizujeme vaše data, pokud to není v rozporu s právními povinnostmi.

Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se mohou čas od času měnit. Budeme vás informovat o jakýchkoli významných změnách e-mailem nebo zveřejněním aktualizované verze na našem webu. Vaše pokračující používání našich služeb po takových změnách znamená váš souhlas s novými zásadami. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste zůstali informováni o tom, jak chráníme vaše informace.